Ogni anno i prodotti e servizi di Mapel Textile vengono scelti da migliaia di clienti di tutto il mondo per soddisfare le loro esigenze di fabbricazione di Nastri Tessuti (semplici o personalizzati), Elastici ed Etichette, Corde e Filati cucirini, garantendo sempre forniture di estrema qualità e sostenibilità, nel rispetto dei principi di salute, sicurezza, ambiente e responsabilità sociale in cui crede e per i quali si è dotata di un proprio Codice Etico e di Condotta.

La scelta di queste Persone e delle Aziende di cui fanno parte (professionisti dell’abbigliamento, la pelletteria, la calzatura e più in generale del Sistema Moda) è basata sulla loro integrale fiducia nella nostra competenza e nella nostra capacità di fornire sempre quello che serve, quando serve, senza scendere ad alcun compromesso. Per far sì che questo potenziale prenda forma, l’attenzione è posta nei particolari: dalla capacità di ascolto delle esigenze di ciascun Cliente alla capacità di offrire prodotti e servizi personalizzati, dalla costante ricerca ed innovazione tecnologica allo sviluppo e promozione delle più preparate risorse umane, dalla ricerca di materiali ecologici e sostenibili alla verifica di conformità ai più elevati standard di mercato, dall’affidabilità degli impegni alle tempistiche delle conseguenti forniture. In una sola parola potremmo dire: “qualità”.

Consapevole di operare in un contesto in cui è presente una forte concorrenza, nel perseguire obiettivi di miglioramento della propria organizzazione nel suo ruolo di leadership, la Direzione considera infatti la qualità un elemento fondamentale della strategia aziendale e ne promuove il rispetto in tutti i livelli dell’organizzazione.

Per tale scopo ha ritenuto di istituire un proprio Sistema di Gestione Qualità, strutturato secondo i parametri della norma UNI EN ISO 9001:2015, al fine di garantire ai propri clienti e a tutte le parti interessate i migliori prodotti e servizi, nonché dei processi produttivi associati ad essi, attraverso un costante controllo e un impegno al miglioramento continuo, valutando rischi ed opportunità.

Miglioramento coerente con la propria natura e dimensione, che pongono l’indirizzo strategico di Mapel Textile in costante evoluzione su tutti i suoi fronti: dall’ambito ambientale a quello della sicurezza sul lavoro e per i quali assume e richiede di assumere a tutti i Soggetti interessati, rendendo disponibili le risorse necessarie (personale, infrastrutture, ecc.) per il corretto svolgimento di ogni attività, i seguenti obiettivi ed impegni:

• improntare il rapporto con i Clienti e le parti interessate sulla massima collaborazione, cercando sempre e comunque di valutare tutte le richieste, al fine di dare tempestive risposte, soluzioni adeguate e comprendere eventuali bisogni impliciti che possano essere soddisfatti o generino nuove opportunità;

• operare con cortesia ed efficienza, nel rispetto di quanto previsto dai contratti e dalle normative, offrendo esclusivamente prodotti o servizi del migliore standard qualitativo nei tempi previsti;

• fornire informazioni accurate, complete, chiare e veritiere circa i prodotti o servizi offerti, tali da permettere alla controparte una scelta consapevole;

• prevedere e stimolare regolari attività di controllo sulla qualità dei beni e servizi acquistati ed erogati;

• assicurare un approccio orientato alla prevenzione dei problemi e, ove non possibile, alla risoluzione degli stessi (gestendo accuratamente eventuali non conformità, segnalazioni e reclami)

• richiedere a tutti i fornitori il rispetto delle normative di volta in volta specificamente rilevanti, ed improntare i rapporti con gli stessi a principi di sostenibilità, integrità e riservatezza;

• seguire scrupolosamente procedure e processi di acquisto, gestirli con lealtà e imparzialità nei confronti dei fornitori e con l’obiettivo di assicurare all’azienda il massimo vantaggio competitivo in concomitanza con la garanzia del rispetto del miglior livello qualitativo dei prodotti offerti;

• mantenere l’impegno relativo al miglioramento continuo del proprio Sistema Qualità, promuovendo la crescita interna ed il progresso organizzativo e tecnologico, nel rispetto delle normative cogenti nei diversi ambiti (salvaguardia dell’ambiente, restrizioni sull’uso di particolari sostanze chimiche, minimizzazione della produzione di rifiuti, riduzione degli sprechi di energia ed altre risorse);

• garantire la diffusione della presente Politica per la Qualità all’interno dell’Organizzazione, ai Clienti, ai Fornitori ed a tutte le parti interessate;

• monitorare, con processo continuo, le attività necessarie al soddisfacimento dei punti precedenti.

​

Galliate Lombardo, 28/10/2021   

Il Legale Rappresentante

Gian Pietro Leni